Hỗ trợ khách hàng

Có cần tài khoản để đặt hàng không?

Không. Bạn có thể đặt hàng mà không cần tạo tài khoản. Sau khi đặt, bạn kiểm tra tình trạng giao hàng bằng mã đơn hàng và số điện thoại.

Xem đơn hàng của tôi ở đâu?

Tại trang tra cứu đơn hàng, bằng mã đơn hàng và số điện thoại bạn đã nhập khi đặt.

Tra cứu đơn hàng

Có thể đặt hàng từ những nước nào?

Hiện chỉ đặt được tại 대한민국. Ở các nước khác, trang chỉ giới thiệu thương hiệu và sản phẩm.

Xem phạm vi bán hàng

Phí giao hàng là bao nhiêu?

Miễn phí giao hàng toàn quốc.

Đây là điểm khởi đầu, chưa phải chính sách cuối cùng. Khi được chốt, trang này và trang thanh toán sẽ thay đổi cùng lúc.

Theo dõi đơn đang giao bằng cách nào?

Sau khi gửi hàng, trang tra cứu đơn hàng sẽ hiển thị đơn vị vận chuyển và mã vận đơn. Dùng mã đó để xem vị trí kiện hàng tại đơn vị vận chuyển.

Thông tin nhập khi đặt hàng được xử lý thế nào?

Chúng tôi chỉ nhận thông tin cần cho việc giao hàng. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng không đi vào máy chủ của chúng tôi mà chỉ nằm trong hệ thống của đơn vị thanh toán. Những gì được thu thập và lưu bao lâu đều ghi trong chính sách quyền riêng tư.

Chính sách quyền riêng tư