배송 및 교환·반품 안내
배송비와 배송 단계는 코드가 실제로 적용하는 값입니다. 교환·반품 조건은 아직 확정되지 않아 비워 두었습니다.
배송비
전국 무료 배송입니다.
현재 값은 확정된 정책이 아니라 가장 단순한 출발점입니다. 실제 정책이 정해지면 갱신됩니다.
배송 단계
주문 조회 화면에 표시되는 단계입니다.
| 단계 | 뜻 |
|---|---|
| 미발송 | 결제가 끝났고 아직 준비 전입니다. |
| 준비중 | 포장과 출고를 준비하고 있습니다. |
| 발송 | 택배사에 넘겼습니다. 이때부터 송장번호를 조회할 수 있습니다. |
| 배송완료 | 배송이 완료되었습니다. |
| 반품 | 반품 처리되었습니다. |
주문·배송 조회
주문번호와 주문 시 입력한 연락처로 조회합니다. 발송 후에는 택배사와 송장번호가 함께 표시됩니다.
아직 비어 있는 것
아래 항목은 사업 정책과 법적 판단이 필요해 비워 두었습니다.
- 청약철회(단순 변심) 가능 기간과 절차
- 교환·반품 배송비를 누가 부담하는지
- 반품 상품을 보낼 주소
- 교환·반품이 제한되는 경우 (개봉·사용·훼손 등)
- 제품 하자·오배송 시 처리 절차
- 환불 방법과 소요 기간
- 발송 소요일과 배송 지연 시 안내 방법
화장품은 개봉 여부에 따라 청약철회가 제한될 수 있어, 확인 없이 적으면 안 되는 항목입니다. 문안이 확정되면 src/i18n/{언어}.json 의 legal.shipping 아래에 넣으면 됩니다.